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Mes critiques de livres

Dernière mise à jour : 12/03/2007 - 1 livres - 1 critiques


couverture du livre 'Management des systèmes d'information'

Note 4.0

Management des systèmes d'information

Public visé : intermédiaire

Résumé de l'éditeur

Internationalement reconnu pour sa rigueur et sa complétude, ce manuel propose une approche pluridisciplinaire des systèmes d'information (SI). Il explique comment ces derniers peuvent améliorer les prises de décision, accroître la rentabilité, et fournit tous les éléments qui permettent aux managers de tirer profit des systèmes d'information sur le plan tant stratégique qu'opérationnel.

Toutes les composantes relatives aux SI sont détaillées et analysées :

La première partie expose le rôle que jouent les différents types de SI dans les organisations et les changements que provoquent Internet et les outils informatiques. Elle aborde également la stratégie et les questions d'ordre éthique et social.

La deuxième partie décrit les plates-formes matérielles et logicielles ainsi que les technologies utilisées dans la gestion des données et des communications Internet, réseaux sans fil, sécurité.

La troisième partie traite de l'amélioration des processus : supportés par les systèmes de gestion de la chaîne logistique, les systèmes de gestion de la relation client, les systèmes de gestion des connaissances et les systèmes d'aide à la décision.

La quatrième partie porte sur le développement et la gestion des systèmes dans les organisations. Elle explique en particulier la manière dont les entreprises doivent faire évoluer et exploiter les SI lors de changements organisationnels.

Cette 9e édition est remarquable notamment pour son adaptation minutieuse aux spécificités françaises et plus généralement européennes : les éléments culturels, réglementaires et économiques américains ont été remplacés ou complétés par des équivalents européens (la CNIL par exemple).

Chaque chapitre commence par une étude de cas réelle qui introduit les notions développées par la suite. La présence d'un résumé à la fin de chaque chapitre, les nombreux exercices variés (questions de révision, exercices de synthèse, questions de réflexion, projet de commerce électronique), l'étude de cas de fin de chapitre et la bibliographie finale font de ce livre un support hautement pédagogique.

Critique du livre par Fleur-Anne BLAIN
J'ai découvert ce livre dans la presse spécialisée en informatique qui conseillait de s'y intéresser. Etant passionnée d'informatique de gestion ou encore des systèmes d'information j'ai donc suivi leur conseil.

Ce livre permet d'accroître son ouverture d'esprit concernant les systèmes d'information (SI) car il parcourt tous les domaines inclus pour créer, utiliser et améliorer les SI tels que les bases de données, les réseaux ou encore les outils de type ERP ou CRM. Une pédagogie exemplaire y est developpée. Chaque terme utilisé, chaque notion complexe abordée est expliquée ou fait référence au glossaire tout aussi complet.

La neutralité de ce livre est intéressante car il permet de comprendre "ce qu'il faut" pour un bon SI mais donne aussi des exemples d'échecs et justifie ceux-ci. De plus, de nombreux schémas la plupart du temps simples et clairs accompagnent les thèmes traités. Cela permet une meilleure compréhension ou encore résume les explications. J'ai particulièrement apprécié les études de cas en début et fin de chapitres d'entreprises françaises ou européennes. Ils permettent de sortir de la théorie, de constater des cas réels, pratiques mettant en valeur de bonnes ou mauvaises marches à suivre afin que la reflexion soit poussée.

Seul bémol, pour les informaticiens multi domaines, certains chapitres, ou notions traitées peuvent sembler basiques.

Les points forts:

  • Tous les domaines sont traités, et pas uniquement les bases de données
  • De nombreuses études de cas
  • Un résumé à chaque chapitre
  • Des questions de réflexion, ou exemples concrets d'études de SI à réaliser
En résumé, ce livre est extrêmement bien construit, il est complet et les idées sont organisées de telles sorte que l'on puisse le réutiliser pour une rechercher rapide. Parfait pour les débutants ou developpeurs ayant peu d'expérience.

Sommaire

  • La gestion de l'entreprise informatisée
  • Les SI dans l'entreprise
  • Les systèmes d'information, les organisations, la gestion et la stratégie
  • L'entreprise et le commerce électronique
  • Le SI et les dimensions éthiques et sociales
  • L'infrastructure technologique du SI et ses plates-formes
  • La gestion des données
  • Les télécommunications, les réseaux et Internet
  • La mobilité et les technologies sans fil
  • La sécurité et le contrôle des systèmes d'information
  • Le SI : support intégré des processus, des métiers et de la prise de décision
  • ERP : intégration des données et des processus métier
  • La gestion des connaissances dans l'entreprise
  • SI et aide à la décision
  • Le développement et le management des systèmes d'information
  • La restructuration de l'organisation au moyen des SI
  • Projets SI : l'évaluation et la gestion du changement

638 pages, 9 ème édition, 27/07/2006 Editions Pearson Education, ISBN10 : 2-7440-7156-0
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