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Comparatif des principaux CRM étudiés

Date de publication : 18/04/2007 , Date de mise à jour : 18/04/2007

Par Fleur-Anne BLAIN (fablain.developpez.com)
 

Ce tutoriel a pour but de vous présenter ce qu'est un Gestionnaire de Relation Client(GRC), plus communément appelé Customer Relationship management (CRM), à travers ses principales fonctionnalités.
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